Es ist ein ganz normaler Vormittag bei Autoglas Bendorf.
Die Kaffeemaschine rattert, wie sie es jeden Morgen tut. Der Duft von frisch gemahlenem Kaffee liegt in der Luft, während draußen vor der Halle schon der erste Transporter wartet. Es ist einer unserer Gewerbekunden – wir kennen uns seit Jahren. Es wird kein großes Wort gewechselt, nur ein kurzes Lächeln, ein kräftiger Händedruck. Die Routine funktioniert. Wie immer. Drinnen sitzen wir kurz zusammen.
Zwei Kollegen, ein kurzer Moment Ruhe zwischen zwei Reparaturen. Wir reden über Fußball – was sonst?
Irgendwas steht immer an, EM, WM, Champions League, die Meinungen gehen auseinander, wie so oft.
Dann geht die Tür auf. Kein Klingeln, keine Voranmeldung. Einfach nur ein freundliches „Hallo zusammen!“.
Ein Gesicht, das wir seit Monaten nicht mehr gesehen haben.
Ein Kunde? Ja. Aber eigentlich mehr ein Freund.
Jemand, dessen Auto wir vor drei Monaten gemacht haben. Kein Schaden diesmal. Kein Termin. Nur ein Vorbeischauen.
Er habe in der Gegend zu tun gehabt. Und gedacht, „ich schau mal rein, wie’s euch geht.“
Nun sitzen wir zu dritt am Tisch. Der Kaffee wird nachgefüllt, die Diskussion wird lebhafter.
Der Fußball rückt kurz in den Hintergrund. Es geht um Herkunft, um Sprache, um alte Zeiten.
„Wisst ihr eigentlich, was mein Vorname bedeutet?“ fragt er. Nein, wissen wir nicht. Er lacht. Er erklärt. Und wir lachen mit.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 400 Bewertungen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Das hier ist der Grund. Nicht die Zahl. Nicht das „Sterne sammeln“. Sondern diese Momente.
Momente, in denen keine Rolle spielt, wie jemand heißt, woher er kommt oder welches Auto er fährt. Es geht um Respekt.
Um echtes Interesse. Um ein Gefühl, das man sonst nur selten spürt, wenn man einen „Dienstleister“ aufsucht.
Wir reparieren nicht nur Scheiben.
Wir verbinden Geschichten.
Diese 400 Google-Bewertungen mit 5 Sternen sind kein Zufall.
Sie sind das Echo dessen, was hier Tag für Tag passiert. Manchmal laut, manchmal ganz leise.
Es ist das „Ihr habt mir echt den Tag gerettet“, das jemand beim Gehen sagt, es ist der Vater, der mit seiner Tochter kommt – und der Kleinen erklären will, was ein Steinschlag ist, es ist die Mutter, die uns fragt, ob wir auch das Nummernschild gerade richten können, „wenn wir schon mal dabei sind“, es sind die kleinen Gesten, die langen Gespräche, das gemeinsame Lachen.
Warum wir tun, was wir tun
Natürlich könnten wir einfach austauschen. Einbauen. Fertig.
Aber das ist nicht unser Anspruch.
Wir hören zu, erklären und sagen auch mal ehrlich: „Das muss noch nicht gemacht werden.“
Und wenn es schnell gehen muss, dann geht es auch schnell.
Weil jemand vielleicht auf seinen Transporter angewiesen ist. Oder zur Arbeit muss. Oder einfach keine Zeit hat.
Und manchmal sitzen wir einfach nur mit jemandem bei einem Kaffee. Weil es gerade passt.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 400 x 5 Sterne. 400 x Vertrauen. 400 x wir. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Wir feiern heute nicht uns. Wir feiern die Menschen, die uns ihr Vertrauen schenken.
Die, die sich nach einem Schaden nicht nur ärgern, sondern am Ende vielleicht sogar mit einem Lächeln gehen.
Und ja – wir feiern auch unsere Mitarbeiter, die diesen Ort mit Leben füllen.
Danke an alle, die reinkommen, auch wenn nichts kaputt ist, die uns bewertet haben, an alle, die vergessen, dass sie „Kunde“ sind – und einfach nur Mensch sein dürfen.