Einen Steinschlag im direkten Sichtfeld des Fahrers repariert Autoglas Bendorf nicht. Liegt der Schaden dort, muss die Scheibe raus. Ob die Stelle zu diesem Bereich gehört, klärt die Werkstatt bei der Prüfung. Nur auf die Größe zu schauen, reicht deshalb nicht aus.

Auch ein kleiner Steinschlag kann den Tausch nötig machen.

Ein Foto per WhatsApp hilft zunächst bei der ersten Einschätzung. Die Werkstatt kann damit aber noch keine feste Zusage zur Reparatur geben. Dafür muss sie die Scheibe prüfen.

Warum lässt sich ein Steinschlag im direkten Sichtfeld nicht reparieren?

Die Stelle kann nach einer Reparatur leicht sichtbar bleiben. Im direkten Blick auf die Straße kann sie daher stören. Deshalb repariert Autoglas Bendorf in diesem Bereich keine Steinschläge.

Wo der Schaden sitzt, zählt also ebenso wie seine Größe. Ein kleiner Schaden im direkten Sichtfeld kommt bei Autoglas Bendorf nicht für eine Reparatur infrage. Außerhalb dieses Bereichs prüft die Werkstatt dagegen auch die Größe und den Zustand der Stelle.

Ein Foto ersetzt diese Prüfung nicht.

Die Grenzen für eine Reparatur beschreiben, welche Schäden Autoglas Bendorf annimmt. Sie sind keine allgemeine Rechtsnorm. Deshalb lässt sich daraus auch keine pauschale Aussage ableiten, ob Sie mit dem Schaden noch fahren dürfen.

Wann kommt eine Reparatur noch infrage?

• Der Schaden liegt außerhalb des direkten Sichtfelds des Fahrers.
• Die Stelle liegt nicht im Siebdruckbereich, also im bedruckten Randbereich der Scheibe.
• Der Schaden hat höchstens 5 mm Durchmesser.
• Risse sind höchstens 40 mm lang.

Selbst wenn Ihr Schaden diese Grenzen einhält, muss die Werkstatt ihn erst prüfen. Denn die Maße allein sagen noch nicht, ob eine Reparatur möglich ist. Auch der Zustand der Stelle zählt.

Schmutz und Feuchte erschweren die Reparatur. Lassen Sie den Schaden deshalb zeitnah ansehen, weil eine saubere, trockene Stelle bessere Voraussetzungen bietet. Je schneller der Termin stattfindet, desto besser kann das Ergebnis ausfallen.

Lässt sich der Steinschlag reparieren, dauert die Arbeit meist weniger als eine Stunde. Die Stelle kann danach dennoch leicht sichtbar bleiben. Eine Reparatur macht den Schaden also nicht in jedem Fall unsichtbar.

Darf ich mit dem Schaden noch fahren?

Eine pauschale Erlaubnis zur Weiterfahrt gibt es nicht. Der Schaden kann die Sicht oder die Stabilität der Scheibe beeinträchtigen. Ob das bei Ihrem Auto der Fall ist, muss eine Prüfung klären.

Die Größe allein gibt keine Sicherheit.

Ein Foto hilft zwar bei der ersten Einschätzung, ist aber keine Freigabe zur Fahrt. Lassen Sie den Schaden deshalb zeitnah prüfen. Wenn Sie wegen Ihrer Sicht unsicher sind, klären Sie mit der Werkstatt, wie die Prüfung erfolgen kann.

Auch bei der Hauptuntersuchung kann ein Schaden im Sichtfeld zu einer Beanstandung führen. Ob Ihr Auto die Prüfung besteht, entscheidet die Prüforganisation. Mehr dazu lesen Sie im Beitrag Darf ich mit Steinschlag noch weiterfahren? Das sollten Autofahrer wissen.

Wie lange dauert der Tausch der Scheibe?

Der Tausch dauert je nach Modell rund zwei bis drei Stunden. In den meisten Fällen ist das Auto zwei Stunden nach der Montage wieder fahrbereit. Die Zeit für die Arbeit und die Zeit bis zur nächsten Fahrt meinen also nicht dasselbe.

Stimmen Sie die Abholung deshalb mit der Werkstatt ab. So planen Sie Ihre nächste Fahrt anhand der Auskunft für Ihr Auto. Ein fester Termin für die Arbeit ist noch keine Zusage für eine bestimmte Abholzeit.

Vor der Arbeit erfahren Sie, wie lange der Termin dauert und welche Kosten anfallen. Die Werkstatt klärt zudem, ob sie die Kamera neu einstellen muss. Beim Tausch nutzt Autoglas Bendorf Scheiben und Klebstoffe in Erstausrüsterqualität.

Während der Reparatur bietet Autoglas Bendorf Ersatzwagen an. Klären Sie vorab die Bedingungen und ob ein Wagen frei ist, wenn Sie ein Auto brauchen. So lässt sich der Termin mit Ihren weiteren Fahrten abstimmen.

Was passiert mit der Kamera nach dem Tausch?

Hat Ihr Auto eine Kamera für Fahrerassistenzsysteme, kalibriert die Werkstatt diese nach dem Tausch neu. Das heißt: Sie stellt die Kamera fachgerecht ein und prüft deren Ausrichtung. Dafür nutzt Autoglas Bendorf Diagnosegeräte von Hella Gutmann.

Die Kamera liefert Daten für Hilfen wie den Spurhalteassistenten oder die Erkennung von Verkehrszeichen. Deshalb gehört die Kalibrierung zum Termin, wenn Ihr Auto solche Systeme hat. Vor der Arbeit klärt die Werkstatt, was bei Ihrem Fahrzeug nötig ist.

Die Kalibrierung erfolgt nur in der Werkstatt.

Beim mobilen Einsatz kann Autoglas Bendorf die Kamera daher nicht vor Ort einstellen. Falls Ihre Kamera diesen Schritt braucht, muss Ihr Auto dafür in die Werkstatt. Planen Sie den Aufenthalt mit ein, weil der mobile Tausch diesen Teil der Arbeit nicht umfasst.

Wer zahlt für die neue Scheibe?

Glasschäden deckt in der Regel die Teilkasko ab. Dieser Schutz umfasst unter anderem Schäden am Glas und ist auch Teil der Vollkasko. Was Ihre Versicherung zahlt, hängt jedoch von Ihrem Vertrag und ihrer Entscheidung ab.

Beim Tausch kann die vereinbarte Selbstbeteiligung anfallen. So heißt der Anteil der Kosten, den Sie laut Vertrag selbst zahlen. Prüfen Sie außerdem, ob Ihr Tarif eine Werkstattbindung hat, weil diese die Wahl der Werkstatt einschränken kann.

Bei bestehender Teilkasko ist eine Steinschlagreparatur in der Regel ohne Kosten für den Kunden möglich. Dafür muss sich der Schaden aber reparieren lassen, und der Vertrag muss die Kosten decken. Im direkten Sichtfeld kommt diese Reparatur bei Autoglas Bendorf nicht infrage.

Autoglas Bendorf übernimmt die Schadenabwicklung und stimmt sich mit Ihrer Versicherung ab. Über die Kostenübernahme entscheidet dabei die Versicherung. In der Teilkasko gibt es keine Hochstufung der Schadenfreiheitsklasse.

Welche Angaben braucht die Werkstatt für den Termin?

Nennen Sie bei der Anfrage Ihren Fahrzeugtyp, den Schaden und Ihre freien Zeiten. Ein Foto hilft außerdem, die Stelle vorab einzuschätzen. Sie erreichen Autoglas Bendorf per Telefon, WhatsApp, E-Mail oder Formular.

Für akute Schäden und Gewerbekunden gibt es Notfall-Termine. Betriebe können zudem feste Termine am Samstag buchen. Das hilft bei der Planung, wenn ein Fahrzeug für die Arbeit gebraucht wird.

Ein mobiler Einsatz ist möglich, wenn die Werkstatt vor Ort trocken und sicher arbeiten kann. Bei Regen, Wind oder zu wenig Platz geht das dagegen nicht. Eine nötige Kalibrierung findet auch nach einem mobilen Tausch nur in der Werkstatt statt.

Autoglas Bendorf betreut Kunden aus Bendorf, Neuwied, Koblenz, Vallendar und dem Westerwald. Stimmen Sie Anfahrt und Abholung deshalb mit dem Ablauf der Arbeit ab. Maßgeblich ist die Auskunft der Werkstatt, wann Ihr Auto wieder fahrbereit ist.

Häufig gestellte Fragen

Muss die Scheibe auch bei einem kleinen Steinschlag im Sichtfeld raus?

Ja, wenn der Schaden im direkten Sichtfeld des Fahrers liegt, tauscht Autoglas Bendorf die Scheibe. Auch eine kleine reparierte Stelle kann sichtbar bleiben. Ob Ihr Schaden in diesem Bereich liegt, klärt die Werkstatt bei der Prüfung.

Kann man einen Steinschlag nach der Reparatur noch sehen?

Ja, die Stelle kann nach der Reparatur leicht sichtbar bleiben. Deshalb repariert Autoglas Bendorf keine Schäden im direkten Sichtfeld. Außerhalb dieses Bereichs prüft die Werkstatt zudem die Größe, die Risslänge und den Zustand.

Kommt mein Auto mit einem Steinschlag durch die Hauptuntersuchung?

Das lässt sich ohne Prüfung nicht zusagen. Ein Schaden im Sichtfeld kann zur Beanstandung führen. Die Entscheidung trifft die Prüforganisation; die Werkstatt kann deren Urteil daher nicht vorwegnehmen.

Kann ich direkt nach dem Scheibentausch losfahren?

Sie sollten Ihre nächste Fahrt nach der bestätigten Fahrbereitschaft planen. In den meisten Fällen ist das Auto zwei Stunden nach der Montage wieder fahrbereit. Klären Sie die Abholzeit deshalb mit der Werkstatt, weil die reine Montagezeit dafür nicht ausreicht.

Zahlt die Teilkasko beim Steinschlag im Sichtfeld?

Glasschäden sind in der Regel durch die Teilkasko gedeckt. Es gelten jedoch Ihr Vertrag und die Entscheidung Ihrer Versicherung. Beim Tausch kann die vereinbarte Selbstbeteiligung anfallen; Autoglas Bendorf hilft beim Klären und übernimmt die Schadenabwicklung.