Einen Steinschlag zu reparieren, ist mit Teilkasko in der Regel für Sie kostenfrei. Ob das bei Ihnen gilt, hängt aber vom Vertrag und vom Schaden ab. Ohne passenden Schutz zahlen Sie die Arbeit selbst. Den Preis nennt die Werkstatt nach der Prüfung der Scheibe.

Zunächst muss feststehen, ob sich der Schaden reparieren lässt. Dafür zählen die Größe, die Risse und die Stelle in der Scheibe. Muss eine neue Scheibe hinein, fällt je nach Vertrag Ihr eigener Anteil an den Kosten an.

Warum lässt sich der Preis erst nach der Prüfung nennen?

Bei einer Reparatur bleibt die Scheibe im Auto. Beim Tausch braucht die Werkstatt dagegen eine neue Scheibe und baut sie ein. Das sind andere Arbeiten mit einem anderen Aufwand. Deshalb passt ein fester Preis nicht zu jedem Glasschaden.

Auch die Technik im Auto spielt beim Tausch eine Rolle. Hat Ihr Auto eine Kamera hinter der Scheibe, muss die Werkstatt diese danach neu einstellen. Der Fachbegriff dafür lautet Kalibrierung. Die Kamera hilft etwa dabei, dass Ihr Auto die Spur oder Schilder erkennt.

Werkstattkosten und Ihr eigener Anteil sind zudem nicht dasselbe. Denn je nach Vertrag zahlt Ihre Versicherung einen Teil oder die ganze Rechnung. Bei Autoglas Bendorf erfahren Sie vor der Arbeit die Kosten und die Dauer. Die Werkstatt klärt außerdem mit Ihnen, was die Versicherung übernimmt.

Wann zahlt die Teilkasko bei einem Steinschlag?

Die Teilkasko ist ein Schutz für Ihr Fahrzeug, der in der Regel auch Glasschäden deckt. Dieser Schutz gehört ebenfalls zur Vollkasko. Daher kommt bei einem reinen Glasschaden auch mit Vollkasko zunächst die Teilkasko infrage.

Bei vielen Versicherern zahlen Sie für die Reparatur eines Steinschlags nichts selbst. Dafür muss Ihr Vertrag den Schaden decken. Außerdem muss die Scheibe für eine Reparatur geeignet sein. Allein der Hinweis „Ich habe Kasko“ reicht also noch nicht für eine feste Zusage.

Über die Zahlung entscheidet Ihre Versicherung.

Autoglas Bendorf übernimmt die Abwicklung des Schadens mit der Versicherung. Die Werkstatt arbeitet mit nahezu allen Versicherungen zusammen. Dennoch gelten stets die Regeln Ihres Vertrags und die Zusage des Versicherers.

Welchen Anteil muss ich selbst zahlen?

Die Selbstbeteiligung ist der Teil der Kosten, den Sie laut Vertrag selbst zahlen. Bei der Reparatur eines Steinschlags fällt dieser Anteil bei vielen Versicherern nicht an. Wenn die Scheibe neu muss, bleibt der eigene Anteil dagegen meist bestehen.

Prüfen Sie deshalb im Vertrag beide Fälle: die Reparatur und den Tausch. Eine für Sie kostenfreie Reparatur heißt nicht, dass Sie auch eine neue Scheibe kostenfrei erhalten. Falls der Vertrag unklar ist, kann Ihre Versicherung den eigenen Anteil nennen.

Werde ich nach dem Glasschaden hochgestuft?

In der Teilkasko gibt es keine Hochstufung der Schadenfreiheitsklasse. Diese Klasse hält bei anderen Arten der Versicherung fest, wie lange Sie ohne Schaden fahren. Der über die Teilkasko geregelte Glasschaden führt daher nicht zu einer solchen Rückstufung.

Ihr Beitrag kann sich aber aus anderen Gründen ändern. Die fehlende Rückstufung ist somit keine feste Zusage für einen gleichbleibenden Beitrag.

Wann kann die Werkstatt den Steinschlag reparieren?

Autoglas Bendorf prüft die Größe des Schadens und seine Position in der Scheibe. Auch Risse sowie Schmutz und Nässe an der Stelle zählen. Für die Reparatur nennt die Werkstatt diese Grenzen:

• Der Schaden hat höchstens 5 mm Durchmesser.
• Die Risse sind höchstens 40 mm lang.
• Der Schaden liegt nicht im direkten Sichtfeld des Fahrers.
• Die Stelle liegt nicht im Siebdruckbereich, also im bedruckten Bereich am Rand der Scheibe.

Auch ein kleiner Schaden kann einen Tausch nötig machen.

Denn die Größe allein reicht für die Prüfung nicht aus. Die genannten Grenzen sind die Vorgaben von Autoglas Bendorf, keine pauschale Rechtsnorm. Erst der Blick auf die Scheibe zeigt, ob die Werkstatt den Schaden reparieren kann.

Ein Foto per WhatsApp hilft zunächst bei der ersten Einschätzung. Es ersetzt aber nicht die Prüfung vor Ort. Anhand des Fotos kann die Werkstatt mit Ihnen besprechen, wie es weitergeht.

Warum sollte ich den Schaden rasch prüfen lassen?

Schmutz und Nässe an der kaputten Stelle können das Ergebnis der Reparatur stören. Deshalb sollte die Werkstatt den Steinschlag zeitnah ansehen. Je früher der Termin, desto besser sind die Chancen auf eine saubere, trockene Stelle.

Eine kleine Spur kann nach der Reparatur sichtbar bleiben.

Die Reparatur lässt also nicht jeden Schaden völlig verschwinden. Sprechen Sie deshalb vor der Arbeit an, was Sie vom Ergebnis erwarten. Die Werkstatt kann dann erklären, was bei Ihrer Scheibe möglich ist.

Was ändert sich, wenn die Scheibe neu muss?

Lässt sich der Steinschlag nicht reparieren, prüft die Werkstatt den nötigen Tausch. Mit passendem Schutz zahlen Sie dabei meist den eigenen Anteil aus Ihrem Vertrag. Ohne Deckung durch die Versicherung tragen Sie die Kosten selbst.

Bei Autos mit einer Kamera für Assistenzsysteme gehört auch deren neue Einstellung zum Tausch. Solche Systeme helfen etwa beim Halten der Spur. Die Werkstatt plant deshalb die Kalibrierung mit ein, sofern Ihr Auto diese Technik hat.

Autoglas Bendorf stellt die Kamera nur in der Werkstatt ein. Beim mobilen Einsatz ist diese Arbeit nicht möglich. Ein Tausch auf dem Firmengelände deckt daher nicht stets alle nötigen Arbeiten ab. Für Ihren Fuhrpark lohnt sich die Klärung vorab, damit Sie den Einsatz des Fahrzeugs planen können.

Muss ich den Schaden zuerst der Versicherung melden?

Prüfen Sie vor dem Auftrag, ob Ihr Vertrag die Wahl der Werkstatt einschränkt. Der Begriff dafür ist Werkstattbindung. Ihr Versicherer gibt dann vor, welche Werkstatt Sie für den Schaden nutzen sollen. Wer diese Regel übersieht, riskiert, dass die Versicherung die Kosten nicht voll übernimmt.

Falls Sie die Klausel nicht finden, sieht Autoglas Bendorf mit Ihnen nach. Die Werkstatt hilft auch bei der Meldung des Schadens und den nötigen Unterlagen. Die feste Zusage zur Zahlung gibt aber Ihre Versicherung.

Für die erste Anfrage braucht die Werkstatt den Fahrzeugtyp, Angaben zum Schaden und Ihre Verfügbarkeit. Ein Foto hilft zusätzlich, weil es die kaputte Stelle zeigt. Halten Sie auch Ihren Vertrag bereit, damit sich die Regeln zur Werkstattwahl und zum eigenen Anteil prüfen lassen.

Mehr zum Ablauf steht im Beitrag So einfach läuft ein Termin bei uns ab – von der Anfrage bis zur Abholung.

Darf ich bis zum Termin weiterfahren?

Ohne Prüfung der Scheibe gibt es keine pauschale Erlaubnis zum Weiterfahren. Ein Schaden kann Ihre Sicht stören oder die Scheibe schwächen. Lassen Sie ihn deshalb zeitnah einschätzen, statt nur auf seine Größe zu achten.

Für Fahrer aus Bendorf, Neuwied, Koblenz, Vallendar und dem Westerwald ist ein Foto per WhatsApp ein erster Schritt. Die Werkstatt kann damit zunächst den Schaden einschätzen. Eine feste Aussage zur Reparatur braucht jedoch die Prüfung der Scheibe vor Ort.

Häufig gestellte Fragen

Was kostet eine Steinschlagreparatur ohne Teilkasko?

Ohne passenden Schutz zahlen Sie die Reparatur selbst. Den Preis nennt die Werkstatt nach der Prüfung, weil erst dann die nötige Arbeit feststeht. Bei Autoglas Bendorf erfahren Sie die Kosten vor Beginn.

Ist eine Steinschlagreparatur mit Teilkasko kostenfrei?

Mit Teilkasko ist die Reparatur in der Regel für Sie kostenfrei. Allerdings muss Ihr Vertrag den Schaden decken, und die Scheibe muss sich reparieren lassen. Über die Zahlung entscheidet die Versicherung.

Muss ich beim Scheibentausch einen eigenen Anteil zahlen?

Beim versicherten Tausch fällt meist die Selbstbeteiligung aus Ihrem Vertrag an. Prüfen Sie deshalb die Regeln für eine neue Scheibe gesondert. Die Bedingungen für die Reparatur gelten nicht automatisch auch beim Tausch.

Darf ich trotz Werkstattbindung zu Autoglas Bendorf?

Das hängt von Ihrem Vertrag und der Absprache mit der Versicherung ab. Klären Sie die Werkstattwahl vor dem Auftrag, damit Ihnen kein Nachteil bei der Zahlung entsteht. Autoglas Bendorf prüft die Angaben im Vertrag mit Ihnen.

Wie lange dauert die Reparatur eines Steinschlags?

Bei Autoglas Bendorf ist die Reparatur meist innerhalb einer Stunde erledigt. Zunächst prüft die Werkstatt aber, ob sich der Schaden reparieren lässt. Falls die Scheibe neu muss, bespricht sie den nötigen Ablauf mit Ihnen.